青島燃氣報裝減環節縮時限降費用，打造“山東第一、全國一流”
轉自：海報新聞
“青島能源集團能源華潤燃氣給接通天然氣，報裝費減了40%，使用成本也比液化氣降低50%；二是兩天的時間就通上了天然氣，保證餐廳趕在旺季及時開業，上座率穩步攀升；三是燃氣公司主動上門服務，幫着辦理相關業務，給我們提供很大的便利。”近日，青島聚德振元私房菜的郭經理闆着手指給記者算了三筆賬，多項利好疊加，讓他滿臉喜氣洋洋。
随着《高效青島建設攻勢3.0版作戰方案》的推出，青島能源集團持續推進用氣報裝改革，在2020年青島市“獲得用氣”取得國家營商環境标杆城市的基礎上，進一步減環節、縮時限、降費用，傾力打造“山東第一、全國一流”營商環境。
“一對一”客戶經理管家式服務是青島能源集團打造的青島用氣報裝特色服務。該集團實施客戶經理片區化、網格化管理制度，提供主動靠前服務，通過主動咨詢用戶用氣需求，并提供能源方案、安裝、費用等方面的咨詢服務，建立“一對一”溝通聯系機制，在用戶确定用氣意向後，客戶經理登門全程幫辦代辦相關手續，組織與用氣報裝工程涉及的周邊鄰居、單位協調，主動上門送達圖紙材料、簽訂合同，實現用戶“零跑腿”、“零材料”，使用戶真正體驗“無感報裝”。
此外，青島能源集團還積極提升用氣服務效能，将非居民建築用氣環節壓減爲2個，有外線用氣報裝時間壓縮至4個工作日，對小時流量≤16m的小微型工商用戶免收燃氣配套費，外線工程實行“零費用”，制定出小微工程标準化設計圖集、标準化物料清單、形成小微工程标準化管理體系，推行定制化方式設計、施工或收費，實行“街區微管網”集中項目配管政策，将氣源管線免費配套到用氣點外并逐戶預留氣源接口，此外還推出燃氣具幫辦代辦業務等優惠措施，讓用氣報裝更加省錢便利。
在固化先進做法、突出青島特色的同時，青島能源集團緊扣服務民生和企業發展需求，堅持問題導向、需求導向和責任導向，對标學習北京、上海、深圳等先進城市優秀經驗，加快推進“用氣報裝”全程電子化流轉，升級高效、透明、便捷的“能源智慧服務”，以更高起點、更高層次、更高目标，提升我市營商環境建設水平。（大衆報業·大衆日報客戶端記者 肖芳 報道）