爲推動團員青年在今冬保供戰線上充分發揮生力軍和突擊隊作用,集團團委圍繞團中央“青春心向黨·建功新時代”主題宣傳教育實踐精神和集團“品質再提升、服務更滿意”保供攻堅活動要求,在團員青年中開展了“青年保供當先鋒”主題活動,按照活動要求,集團各級團組織迅速行動,分别成立了青年保供攻堅小組,認真推進落實,廣大團青職工立足崗位争當先鋒,湧現了一大批先進團隊和優秀青年。
燃氣公司—緊握“冰”槍的鐵人
每到冬季都是天然氣需求的旺季,也是新能源車輛銷售的旺季。每天下線的LNG新能源車輛達到200多輛,高峰時最多一天下線的LNG車輛達到近500輛,每天需要不間斷加液10餘小時甚至更長。劉志強認真檢查每輛車的附件、接地線、擺阻行木,提槍、加注,拔槍……寒風中,一絲不苟地按照操作規程,完成加注步驟。LNG本身零下165℃的低溫,加液管和加液槍早已結滿了厚厚的冰霜,每天工作下來,臉已凍得通紅,雙手也已皲裂。“我的工作雖然辛苦,但卻關系着公司的保供任務,所以我的付出很值得,我爲這份工作感到驕傲。”優秀青年劉志強就是在保供一線,緊握“冰”槍的鐵人。
熱電公司—恒源熱電青年突擊隊
11月7日淩晨,恒源熱電生物質鍋爐具備了啓動運行條件,運行鍋爐人員接到了生物質鍋爐清理風帽的任務。爐門直徑不到60公分,狹小的爐膛入口,V形的爐床,凸出的爐拱,爐膛内渾濁的空氣,刺骨的冷風,冰冷的爐床,看似簡單的工作卻有着極大的難度。恒源熱電青年突擊隊員們佩戴好安全防塵口罩、風鏡、防塵面罩迎着刺骨的寒風開始了新的“戰鬥”, 2670個付床風帽,作業空間狹窄,清理風帽隻能趴在風帽上,臉幾乎與風帽零厘米接觸,頭也根本擡不起來,手錘、鐵鉗子一個一個的将清理焦塊,用手電鑽、不鏽鋼焊條透開風帽上的風眼,青年突擊隊的這幫“暖男”,圓滿完成了任務,赢得了又一個挑戰。
泰能熱電公司—供熱分公司青年保供突擊隊
供熱分公司南部供熱區由片區經理牽頭,辦公室運行專工、材料員、安全員、運行工段、供熱站長等 15人成立了“青年保供突擊隊”。向從公司外部臨危接手的“禦景新苑小區”發起了供熱服務攻堅戰。冒着夜雨和寒風,他們各司其職,挑燈夜戰!回複表單、水力平衡調試、入戶維修、後勤保障,各項工作有條不紊迅速展開,經過兩天的地毯式入戶調試,該小區服務電話量下降了九成,迅速扭轉了服務局面,有力保障了該小區平穩供熱。真心付出換來了小區居民的贊許和表揚,“暖到家”理念更加深入人心。
開源熱電公司—青年技術員爲今冬保供配備“千裏眼”
爲了打好今冬供熱“攻堅戰”的第一槍,膠州熱電公司依托PVSS熱網監控平台建設調度中心。22座換熱站單圈巡檢長度近42公裏,巡站、抄表時間總耗時将近8.5小時,如何确保換熱站供熱數據傳輸及時性、準确性成了關鍵難題。崔超、翟俊豪是兩位青年技術員,他們提出了建設換熱站可視化監控系統的建議,全天候監控換熱站壓力、溫度、流量、等重要參數。距離供熱運行僅有20天。他們查資料制定改造方案,落實每一項技術要求,核算成本。利用周六、周日加班加點進行視頻調試,有效解決了新老設備無縫銜接的困難,按時完成可視化監控系統的搭建的同時,爲企業大大降低了資金投入,爲今冬保供配備了“千裏眼”。
實業公司——堅守施工建設一線
供熱工程建設關乎民生,無論項目大小都是關系萬千島城市民溫暖過冬的大事。作爲熱電工程的團支部書記,他既是施工管理的專業技術骨幹,更是公司保供攻堅小組的中堅力量。同期負責的國棉一廠蒸汽管道、錯埠嶺二熱汽改水福西站、錯四二期站、高溫水一次網、大洋塗料廠換熱站自主施工、一熱鐵路紅宇西藏路供熱工程等多個項目,覆蓋供熱面積30餘萬平米,管網長度大,管徑跨度大(最大爲DN1000,最小DN200),部分改造工程不僅工序複雜,還需對接僅20年的老管網,作業環境有時還在鬧市區,實際情況大大超出了預期的施工難度。他一絲不苟、踏踏實實的履行着職責,保質、保量、按時完成了各項施工任務。兩個多月“不着家”,寒冷的冬夜隻有不時響起的手機聲,才能讓這位新婚不久的青年放下手頭的工作。奮戰在一線的施工建設者們,爲“暖到家”的承諾,付出了艱辛的努力。
收費中心—抄收員溫暖客戶
一封手書的“表揚信”承載了家住臨汾路132号5号樓2單元1805戶戴先生的太多感激。10月份抄收過程中,滄口站抄收員呂曉雲發現該戶水量突增異常,根據客戶預留電話進行聯系,溝通入住情況,客戶告知除了裝修用水外沒有用水。呂曉雲憑借工作經驗對客戶家水表進行複核,發現存在水表自轉現象,便聯系供水企業及時進行處理,弄清了問題所在,使問題得到及時有效處理。客戶爲抄收員這種高度負責、認真仔細的工作精神所打動,書寫表揚信一封,對呂曉雲進行感謝。打造良好營商環境,從來不是一句空話,收費中心的青年保供先鋒,用實際行動踐行者對客戶的品質服務。
96556熱線—讓信息多跑路,讓用戶少跑腿
讓信息多跑路,讓用戶少跑腿,深化行業整合,落實同企通辦,提高服務便捷化水平。96556熱線的接線員絕大多數是青年員工,熱線團支部通過有力的行動,積極落實青年保供攻堅工作。9月對各個熱線高峰節點進行預判,實行高峰錯時上班制,提前進入保供狀态;10月開展各項業務知識鞏固培訓,對表單錄入時速、準确率再提升;11月實行應急排班,網絡系統人員常駐大廳,确保及時快速解決網絡系統問題;熱線中心的青年職工節假日随班,随時應對緊急突發狀況,高昂的工作熱情和有效的服務成果,赢得了客戶的滿意和肯定。